Para solicitar sua troca ou devolução na Casa 015 Enxovais é muito simples, mas atente-se as regras:
O prazo de solicitação para troca ou devolução é de até 7 dias após o recebimento do produto.
A solicitação deve ser feita através de nosso atendimento por WhatsApp: 86 98112-5911 ou e-mail: mariaelvira.cb@hotmail.com
O produto deve ser enviado para nosso endereço: Av Nossa Senhora de Fátima, Número 100, Loja 01, CEP: 64202-220.
IMPORTANTE:
Em caso de troca: O envio do produto a ser trocado, é por conta do cliente e deverá ser feito por correios ou transportadora a escolha.
Em caso de defeito: O prazo para solicitação é de até 30 dias corridos e será necessário enviar fotos do produto para comprovação.
Quando recebido o produto em nosso Centro de Distribuição, será realizada uma análise de qualidade que pode levar até 3 dias úteis.
Só será efetuada a troca se todas as regras forem atendidas.
Após aprovação da análise de qualidade, será providenciado o envio do(s) item(ns) para o mesmo endereço de entrega do pedido original com o prazo de entrega referente ao seu CEP.